Dranbleiben – Veränderung ist auf dem Weg

Mein Einstieg in die Technik war eher pragmatisch: Ich war gut in Mathe und Naturwissenschaften, also lag dieser Weg nahe. Aber „richtig“ hat es sich eigentlich nie angefühlt. Ich landete in einem Rechenzentrum, völlig abgeschottet von Menschen. Da wurde mir klar: Ich brauche menschliche Verbindung, nicht nur Maschinen.

Durch eigene Projekte, Lehraufträge und später durch mein Studium der Kognitionswissenschaft habe ich erkannt, wie Technologie Menschen dienen kann – und nicht umgekehrt. So bin ich zur User Experience gekommen, lange bevor es diesen Beruf offiziell gab. Ich wollte sozusagen „das System vermenschlichen“.

Viele interne Systeme wurden rein funktional gedacht, nicht mit Blick auf die Menschen, die sie nutzen. Das führt zu Frust, Komplexität und Zeitverlust. Ich sehe meine Aufgabe darin, diese Lücke zu schließen, indem ich die Bedürfnisse der Nutzer:innen verstehe und darauf aufbauend bessere, intuitivere digitale Erlebnisse gestalte.

Seit 2018 bewegt sich bei HDI viel in Richtung nutzerzentriertes Design. Aber wir stehen erst am Anfang – da ist noch viel Potenzial.

Es geht darum, Empathie in Bereiche zu bringen, in denen sie oft fehlt. Systeme werden von Menschen gebaut, aber manchmal vergessen wir dabei die Menschen, für die diese Systeme gedacht sind.
Menschlich bedeutet nicht weich oder emotional, sondern verständlich, einfach nutzbar und sinnvoll für die Menschen, die damit arbeiten.

HDI hat bereits wichtige Schritte unternommen, etwa durch mehr englischsprachige Angebote in der internen Kommunikation und bei Entiwcklungsprogrammen. Das ist ein starkes Signal für Inklusion.

Ein Unternehmen wird jedoch erst wirklich attraktiv, wenn es Vorbilder sichtbar macht, unterschiedliche Werdegänge zeigt und Entwicklungschancen klar kommuniziert. Wer sieht, dass Vielfalt möglich und gewollt ist, bleibt eher – und kommt auch gern.
HDI ist in Bewegung – mit mehr Sichtbarkeit und Offenheit können wir deshalb noch mehr internationale Talente gewinnen.

Das ist eine große Frage. Für mich ist Kultur das, was wir erzählen – über uns selbst, über das, was uns wichtig ist, und darüber, wie wir handeln.

Bei HDI ist Kultur nichts, was einfach da ist. Sie entsteht durch Entscheidungen, Gespräche und Verhalten. Und genau deshalb ist das Culture Companion Programm so wichtig: Es macht uns bewusst, dass und was wir gestalten können.

Ganz ehrlich? Am Anfang klang es einfach cool und es war eines der wenigen Programme, das auch auf Englisch angeboten wird. Doch dann habe ich das Potenzial erkannt: Bei HDI leisten viele Menschen großartige Arbeit, aber niemand redet darüber. Das möchte ich ändern.

Oft wird eher betont, was noch nicht funktioniert. Dabei vergessen wir, was schon längst gut läuft. Als Culture Companion will ich diese Geschichten erzählen: intern, um mehr Anerkennung zu schaffen, und extern, um zu zeigen, wohin wir uns entwickeln.

Warte nicht darauf, dass dir jemand die Erlaubnis zur Weiterentwicklung gibt. Wenn du das Gefühl hast, festzustecken, dann fange an, Fragen zu stellen, auch wenn das bedeutet, bestehende Strukturen zu hinterfragen.
Aber auch Unternehmen sind gefragt: Sie müssen Übergänge begleiten, Lernwege ermöglichen und Talente von innen fördern. Sonst gehen Menschen – und das wäre ein großer Verlust.
Ich wünsche mir deshalb, dass wir am Ball bleiben. Veränderung ist längst auf dem Weg – wir müssen nur dafür sorgen, dass es weiter vorangeht.